Казахстан: Курс обучения "Требования стандарта ISO 9001:2008. Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе ISO 19011:2011".

30.05.2014

Уважаемые партнеры!

Приглашаем Вас 30 июня 2 июля 2014 года на специализированный курс по подготовке внутренних аудиторов системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001:2008 и ISO 19011:2011.

Работа выстроенной системы менеджмента качества внутри фирмы «1С:Франчайзи», позволяет сделать бизнес партнера систематизированным и управляемым, что особенно важно в новых экономических условиях, условиях меняющегося рынка. Результативное внедрение системы менеджмента качества невозможно без подготовленного внутреннего аудитора. Партнерам, которые внедряют или планируют внедрить СМК внутри своей компании, мы предлагаем обратить особое внимание на данный тренинг и возможность подготовки специалиста для внутреннего внедрения и последующего аудита системы качества.

Курс обучения организован специально для компаний сети «1С:Франчайзинг» в Казахстане, одобренным фирмой «1С» сертификационным обществом «Bureau Veritas Certification».

Цель обучения - знакомство с общими принципами менеджмента качества, стандартом ISO 9001:2008 и примерами его применения, основными принципами проведения аудита, освоение техники эффективного выполнения внутреннего аудита и составления отчетности.

Методологическая база семинара - международные стандарты ISO 9001:2008 и ISO 19011:2011, широко используемые в настоящий момент в профессиональном сообществе менеджеров по качеству, а также методические материалы «1С:Типовая система качества франчайзи» (1С:ТСКФ), разработанные фирмой 1С на базе стандарта ISO 9001:2008.

Обучение пройдет по двум тематическим блокам, объединенным в трехдневный курс:

  • Введение в систему менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2008;
  • Внутренний аудит системы менеджмента качества в соответствии с ISO 19011:2011.

Обучение построено в виде комбинации лекций, обсуждения вопросов в группах, упражнений, практических занятий, деловых игр, при этом лекции не превышают 40% от общей продолжительности курса.

По окончании курса проводится письменная работа, по результатам которой слушателю выдается сертификат ТОО «Bureau Veritas Kazakhstan» - «Внутренний аудитор системы менеджмента качества». Курс проводится сертифицированными ведущими аудиторами ТОО «Bureau Veritas Kazakhstan», имеющими опыт работы в области сертификации систем менеджмента качества фирм-франчайзи «1С».

На обучение приглашаются сотрудники фирм-партнеров:

  • недавно назначенные или будущие ответственные по качеству в компании;
  • занимающиеся внедрением и поддержкой системы менеджмента качества (будущие аудиторы, консультанты);
  • руководители направлений в организации «1С: Франчайзи»;
  • сотрудники предприятий, в которых внедряется система менеджмента качества;
  • сотрудники предприятий, намеревающихся в скором времени пройти сертификацию по ISO.

Программа тематического блока «Введение в стандарт ISO 9001:2008»:

Курс включает в себя обзор основных терминов в области менеджмента качества, а также обзор требований стандарта ISO 9001:2008, с упражнениями для углубления понимания наиболее важных из них. По ходу курса ведутся обсуждения, дискуссии и приводятся примеры интерпретации тех или иных требований стандарта применительно к специфике «1С: Франчайзи».

ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ

Курс предназначен для первоначального ознакомления с философией менеджмента качества и стандартом ISO 9001:2008, в нем могут участвовать лица, не имеющие каких-либо знаний в этой области. В то же время предварительное ознакомление со стандартом ISO 9001:2008 и Типовой системой качества франчайзи (ТСКФ) будет полезно и повысит эффективность от прослушивания курса.

Основные темы курса:

  • Введение в менеджмент качества, включая задания 1 и 2;
  • Обзор ISO 9001: 2008 - от Введения и Предисловия до раздела 3;
  • ISO 9001: 2008 Раздел 4 ИСО 9001, включая задание 3 - Документация СМК;
  • ISO 9001: 2008 Раздел 5, включая задание 4;
  • Обязательства руководства и Упражнение по целям в области качества;
  • ISO 9001: 2008 Раздел 6, включая задание 5;
  • Необходимая компетентность и 6 - необходимые ресурсы;
  • ISO 9001: 2008 Раздел 7, включая задание 7;
  • Возможные исключения;
  • ISO 9001: 2008 Раздел 8, включая задание 8;
  • Мониторинг результатов деятельности.

Программа тематического блока «Внутренний аудит систем менеджмента качества на основе ISO 19011:2011»:

ЦЕЛЬ КУРСА - Дать базовые знания о том, что такое внутренний аудит, как его планировать, проводить и вести отчетность. Курс предназначен для внутренних аудиторов и руководителей среднего и низшего звена предприятий, которые внедряют или уже внедрили СМК по ISO 9001:2008.


ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ

Полезным будет знание требований стандартов ISO 9001:2008, других стандартов серии ISO 9000, ISO 10000, a также «1С:Типовой системы качества франчайзи» (ТСКФ). Поскольку курс основан на стандарте ISO 19011:2011, его изучение также будет полезным для участников. Лица, имеющие подготовку и опыт в области систем менеджмента качества, получат от данных курсов наибольшую пользу.

Основные темы курса:

  • Глава 1 - Введение к курсу;
  • Упражнение 1 - Представление/аудит участников;
  • Глава 2 - Управление программами аудита;
  • Упражнение 3 - Связь видов деятельности и ISO 9001:2008;
  • Глава 3 - Планирование и подготовка аудита;
  • Упражнение 4 - Планирование аудитов;
  • Глава 4 - Выполнение аудита;
  • Упражнение 5 - Вопросники для аудита;
  • Упражнение 6 - Выполнение аудита;
  • Глава 5 - Запись и оценка результатов;
  • Упражнение 7 - Оценка наблюдений;
  • Глава 6 - Отчетность по аудиту;
  • Упражнение 8 - Выработка коррекций и корректирующих действий;
  • Глава 7 - Последующие действия по результатам аудита;
  • Упражнение 9 - Выгоды от внутреннего аудита.

По ходу курса ведется непрерывная оценка слушателей, завершается курс экзаменом на полученные знания.

Общая продолжительность курса: 24 академических часа (3 дня).

Стоимость курса для одного участника составляет 55 000 тенге, в том числе НДС 12%. В указанную стоимость входит комплект материалов тренинга и кофе-брейки.

Место проведения: г. Алматы, гостиница «Holiday Inn», ул. Темирязева 2Д, уг. ул. Наурызбай батыра.

Регистрация на участие проводится по адресу электронной почты seminar@1c.kz на основании присланной заявки на участие (Приложение 1). После регистрации Вам будет выставлен счет на оплату, оплатить который необходимо до 24 июня 2014 года включительно.

В случае отказа от участия, при условии подачи заявки, необходимо письменно сообщить по e-mail: seminar@1c.kz с копией на godd@1c.kz.

Просим Вас поставить в известность о данном письме заинтересованных лиц в вашей компании, получение сертификата о внедренной системе менеджмента качества - это Ваше конкурентное преимущество.

 

Представительство фирмы «1С» в Республике Казахстан

Тел.: +7(7172) 34-31-78, 35-08-38
www.1c.kz

 

Приложение 1

ЗАЯВКА

на участие в мероприятии

Курс подготовки внутренних аудиторов системы менеджмента качества

(ISO 9001:2008, ISO 19011:2011)

___________________________________________________________срок подачи - до 24 июня 2014 года!

1. Наименование организации: _________________________________________________________________

2. Код партнера:____________________________________________________________________________

3. Город: __________________________________________________________________________________

4. Телефон: _______________________________________________________________________________

5. E-mail: __________________________________________________________________________________

6. Контактное лицо: ______________________________________________________________________

7. Ф.И.О. участников:    

               1._____________________________________________________уд.личности:_____________________

               2._____________________________________________________уд.личности:_____________________

               3._____________________________________________________уд.личности:_____________________ 

8. Отправить ответ по:

а) Факсу: +7 (______) ________________________________

б) E-mail: __________________________________________

 

9. Выписать счет по реквизитам:

Полное название плательщика: ________________________________________________________________

БИН предприятия: ____________________________________________________________________________

Свидетельство НДС: Серия, №, Дата выдачи: ___________________________________________________

Юридический адрес, индекс: ___________________________________________________________________

ИИК: ________________________________________________________________________________________

БИК: ________________________________________________________________________________________

Наименование банка: _________________________________________________________________________


Возврат к списку