Частые вопросы

Заключение договора
В период действия договора
Расторжение договора

Заключение договора 

1.1. Вопрос: На какой срок может заключаться договор с Держателем лицензий?
Ответ: Договор заключается сроком на 1 год. В дальнейшем при обоюдном согласии сторон договор автоматически продлевается на новый срок, приобретать для этого новый набор лицензий не нужно.

1.2. Вопрос: Можно ли получить разрешение на сдачу в аренду совместных продуктов-бандлов (1С+Microsoft, 1С+Oracle)?
Ответ: Нет, в Перечень ПП не могут включаться бандлы, содержащие продукты других вендоров. Требуется заключать отдельные договоры "1С:Аренды программ"  и других вендоров, например, SPLA с компанией Microsoft. 
Если Вы заинтересованы в получение статуса партнера SPLA, то Вы можете обратится в представительство компании Microsoft в Казахстане за более детальной информацией.

1.3. Вопрос: Можно ли Держателю лицензий получить правомочия на сдачу в аренду ранее приобретенных (для других целей) программ и лицензий 1С:Предприятие 8?
Ответ: Да, правомочия могут быть оформлены на ранее или вновь приобретенные программы линейки "1С:Предприятие".  

1.4. Вопрос: Можно ли программы линейки "1С:Предприятие", на которые Держатель лицензии получил правомочие на сдачу в аренду, использовать для нужд его собственной бухгалтерии?
Ответ:Да, можно.  

1.5. Вопрос: При заключении договора "1С:Аренда программ" я должен приобрести ПП на сумму не менее 500 000 тенге в розничных ценах конечного покупателя?
Ответ: Для сдачи ПП в аренду Держатель лицензии сначала по отдельному договору приобретает коммерческие версии программ линейки "1С:Предприятие 8" версий ПРОФ и выше. Программы могут быть приобретены ранее, например, по договору 1С:Франчайзинга. В приложении к договору "1С:Аренда программ" между правообладателем (или его представителем) и Держателем лицензий указывается поименованный Перечень программ линейки "1С:Предприятие 8" с указанием регистрационных номеров, которые могут сдаваться в аренду Держателем лицензий. Суммарная стоимость в розничных ценах программ  из этого перечня не может быть ниже 500 000 тенге., а регулярные платежи (вознаграждение правообладателю) не могут быть ниже 12  500 тг. в квартал (2,5% от 500 000 тенге).  

1.6. Вопрос: Держатель лицензий планирует предоставить удаленный доступ к типовому решению "1С:Бухгалтерии 8 для Казахстана" пяти разным организациям по 2 пользователя в каждой. Сколько программных продуктов "1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана" должно быть включено в перечень ПП в договоре "1С:Аренда программ"?
Ответ: Если все 5 клиентов получают удаленный доступ к одному серверу в одной локальной сети Держателя лицензий, то достаточно включить в перечень одну поставку "1С:Бухгалтерии 8 для Казахстана" и клиентскую лицензию на 10 рабочих мест (можно включить 9 клиентских лицензий на 1 рабочее место, т.к. основная поставка тоже обеспечена одной лицензией). При организации клиент-серверного варианта работы необходимо включить в перечень лицензию на сервер 1С:Предприятия.  

1.7. Вопрос: Можно ли включить в Приложение к договору "1С:Аренда программ" с Держателем лицензий для сдачи в аренду любой ПП без ограничений, даже УПП?
Ответ: Договор может быть заключен на различные программные продукты линейки "1С:Предприятие 8". Держатель лицензии может получить правомочие сдачи в аренду одного или нескольких программных продуктов, например, "1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана", "1С:Управление торговлей для Казахстана", "1С:Управление производственным предприятием для Казахстана" и т.д. В Перечень НЕ могут быть включены ПП предыдущей версии 7.7; ПП, авторские права по которым принадлежат партнерам; базовые версии, NFR-версии, учебные версии и ряд других. Включение в перечень "1С:Управление производственным предприятием для Казахстана" требует дополнительного согласования с правообладателем и разрешается при условии предоставлении в аренду только с использованием клиентских лицензий и лицензии на сервер уровня КОРП.  

1.8. Вопрос: Может ли партнер 1С:Франчайзи являться одновременно и Держателем лицензии (арендодателем), и Аутсорсинговой компанией (т.е. оказывать услуги пользователю (арендатору))?
Ответ: Да, может.  

1.9. Вопрос: Минимальный порог стоимости формируемого Перечня ПП, на который может быть предоставлено право сдачи в аренду - это минимум, который должен приобрести Держатель лицензий или минимум, который должен быть сдан в аренду одному из Арендаторов?
Ответ: Это минимум, который должен приобрести Держатель лицензий и по которому он уплачивает вознаграждение правообладателю.  

1.10. Вопрос: Может ли заключить лицензионный договор "1С:Аренда программ" организация, ранее не имеющая партнерских договоров с правообладателем?
Ответ: Да, может. После заключения договора Держатель лицензии рассматривается правообладателем как партнер, имеющий специальный статус.  

1.11. Вопрос: Покупка программ и лицензий "1С:Предприятие 8" Держателем лицензии для целей сдачи их в аренду происходит со скидкой?
Ответ: Да, Держателям лицензии предоставляется скидка от рекомендованной розничной цены, в том числе и при отсутствии у Держателей лицензии ранее полученных партнерских статусов.   

В период действия договора

2.1. Вопрос: Можем ли мы одну позицию (допустим, лицензию на 100 пользователей) раздавать на несколько арендаторов?
Ответ: Можете, если арендаторы получают удаленный доступ к одному серверу в одной локальной сети Держателя лицензий.  

2.2. Вопрос: Может ли Держатель лицензий сдавать в аренду "1С:Бухгалтерию 8 для Казахстана" и клиентскую лицензию на 10 рабочих мест 20-ти организациям, ограничивая доступ к ИБ по времени?
Ответ: Держатель лицензий может заключить договоры с клиентами лишь на то число рабочих мест, которое равняется сумме лицензий, указанных в его собственном договоре с правообладателем на право сдавать в аренду. По поводу 10 имеющихся лицензий можно заключить максимум 10 договоров с организациями (при том, что каждой организации будет предоставлен доступ не более чем с одного рабочего места).  

2.3. Вопрос: Можно ли сдавать клиенту только лицензии на рабочие места и лицензию на сервер "1С:Предприятие"?
Ответ: В случае предоставления по договору во временное пользование ПП "1С:Предприятие 8. Лицензия на сервер" и/или клиентских лицензий на рабочие места без предоставления во временное пользование основной поставки (конфигурации) ПП "1С:Предприятие 8", Держатель лицензии обязан провести проверку правомерности использования ПП линейки "1С:Предприятие", которое устанавливается на сервере Держателя лицензий и принадлежит Конечному пользователю, а также проверить и зафиксировать номера комплектов из предъявленных регистрационных анкет на основные поставки. При этом пользователь передает основную поставку (конфигурацию) Держателю лицензий для установки  ее на сервер  в локальную сеть Держателя лицензий.
Держатель лицензий, не предоставляющий по договору основные поставки (конфигурации) Конечному пользователю, также может оказывать услуги по сопровождению ПП линейки "1С:Предприятие", установленного Конечным пользователем на сервере Держателя лицензий, в том числе предоставлять обновления для этого ПП, только при наличии действующего договора 1С:ИТС у Конечного пользователя. Аналогичное ограничение касается и услуг Аутсорсинговых организаций.  

2.4. Вопрос: Какую отчетность Держатель лицензии должен предоставлять Правообладателю?
Ответ: Отчет о новых Конечных пользователях или продлении договоров на новый период должен отправляться правообладателю на адрес rentsoft@1c.kz не реже 1 раза в месяц по установленному шаблону (высылается после заключения договора). Также необходимо сообщать в течение 5 (пяти) рабочих дней о расторжении лицензионного договора с Конечным пользователем. Кроме этого, по требованию Правообладателя Держатель лицензий обязан в трехдневный срок представить отчет об использовании предоставляемого во временное пользование ПП за любой прошедший период, как минимум это перечень заключенных с клиентами лицензионных договоров с указанием их полных реквизитов, сроков действия и максимально разрешенного количества рабочих мест для каждого клиента.  

2.5. Вопрос: Как платит роялти Держатель лицензий – с НДС или без НДС?
Ответ: C НДС, т.к. права на использование ПП по лицензионным договорам облагаются НДС в силу п.2 ст. 231 НК Казахстана.    

2.6. Вопрос: Как происходит удаленный доступ к программам "1С:Предприятие", установленным на сервере Держателя лицензии?
Ответ: Предоставление доступа к ПП линейки "1С:Предприятие" может быть технологически реализован путем предоставления удаленного доступа на сервер держателя лицензий посредством VPN, RDP, web-клиента и тонкого клиента. Дистрибутивы последних версий тонкого клиента можно скачать с сайта по адресу http://online.1c.ru/catalog/free/

2.7. Вопрос: Держатель лицензий выплачивает вознаграждение Правообладателю всего 10% в год или 10% + 2,5% за каждый квартал?
Ответ: Всего от 10% в год. Плата вносится авансом поквартально, таким образом, в каждый квартал уплачивается 2,5% от суммарной розничной цены ПП, включенных в Договор Аренды.
Ежеквартальные счета на оплату роялти выставляются в начале каждого квартала.

2.8. Вопрос: Обязан ли Арендатор платить за ИТС? Обязан ли Держатель лицензий платить за ИТС?
Ответ: Ни Арендаторы, ни Держатель лицензии не имеют обязательств заключать договор 1С:ИТС. Для Держателя лицензий предоставляются:

• консультации отдела технической поддержки правообладателя по телефону и электронной почте;
• доступ к сайту https://releases.1c.ru для самостоятельного скачивания обновлений ПП;
• доступ к материалам сайта its.1c.kz.

2.9. Вопрос: Каким образом предоставляется доступ для самостоятельного скачивания обновлений ПП с сайта https://releases.1c.ru?
Ответ: После подписания договора по электронной почте предоставляются данные для доступа к обновлениям (логин, пароль и ссылка). При расширении списка перечня ПП обновления к новым ПП будут доступны под теми же регистрационными данными после подписания специального приложения к договору. При возникновении сложностей в получении доступа к обновлениям обращайтесь по адресу rentsoft@1c.kz. При обращении просьба указать Ваш код партнера.  

2.10. Вопрос: Может ли Арендатор получить доступ к материалам сайта its.1c.kz или оформить для себя договор 1С:ИТС.
Ответ: Арендаторы, после получения индивидуального регистрационного номера пользователя ПП "1С:Предприятие", могут заключить договор 1С:ИТС уровня ПРОФ с партнером, предоставляющим сервис, либо с любым партнером-1С:Франчайзи.
Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых правообладателем и партнерами-1С:Франчайзи, и включает в себя доступ к профессиональной информационной системе ИТС ПРОФ. Состав услуг, предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС ПРОФ опубликован на сайте.
Рекомендованные цены на 1С:ИТС ПРОФ.
Правила регистрации 1С:ИТС для партнеров-1С:Франчайзи опубликованы на сайте.
Срок действия договора 1С:ИТС не может превышать срок действия лицензионного договора "1С:Аренда программ" у конечного пользователя. Партнер, оформляющий договор 1С:ИТС ПРОФ с пользователем, обязан проверить срок действия договора аренды и сообщить правообладателю о расторжении клиентом договора аренды, а также прекратить договор 1С:ИТС. Просим партнеров принимать во внимание, что при прекращении предоплаченного договора 1С:ИТС, оплата партнеру не возвращается.  

2.11. Вопрос: Можно ли докупать программы и лицензии для сдачи в аренду?
Ответ: Докупать можно. Дозакупки оформляются специальными приложениями к договору "1С:Аренда программ". Если Вы добавляете новые программы и лицензии в договор, то соответственно суммарная стоимость и сумма роялти увеличивается. Оплата роялти за добавленные программы и лицензии включается в счет на оплату роялти за следующий квартал и сумма роялти рассчитывается пропорционально дням, оставшимся до конца квартала.  

• Стоимость доступа (активной сессии) через веб-браузер или тонкий клиент одного первого пользователя к информационным базам любого из программных продуктов, сдаваемых в аренду - 3500 тенге/мес
• Стоимость доступа (активной сессии) через веб-браузер или тонкий клиент второго и последующих пользователей к информационным базам любого из программных продуктов, сдаваемых в аренду - 3250 тенге/мес
• Стоимость доступа (активной сессии) с помощью лицензии Microsoft Windows Remote Desktop Services одного первого пользователя к информационным базам любого из программных продуктов, сдаваемых в аренду - 5000 тенге/мес.
• Стоимость доступа (активной сессии) с помощью лицензии Microsoft Windows Remote Desktop Services второго и последующих пользователей к информационным базам любого из программных продуктов, сдаваемых в аренду - 4750 тенге/мес
• Стоимость доступа (активной сессии) на базе ОС Linux одного первого пользователя к информационным базам любого из программных продуктов, сдаваемых в аренду - 3500 тенге/мес.
• Стоимость доступа (активной сессии) на базе ОС Linux второго и последующих пользователей к информационным базам любого из программных продуктов, сдаваемых в аренду - 3250 тенге/мес.

2.13. Вопрос: Каким образом происходит передача ПП в аренду (на физическом носителе или посредством телекоммуникационных каналов)?
Ответ: Возможны оба варианта 
В случае передачи Арендатору экземпляра программного продукта и лицензии на клиентские рабочие места Держатель лицензии вместе с материальными носителями обязан передать полный комплект документации, ключи аппаратной защиты или карточки с пин-кодами, половинку регистрационной карточки с текстом пользовательского соглашения. Арендатор обязан сохранять переданные принадлежности и документы как доказательство правомерности использования ПП и возвратить их Держателю лицензии после окончания срока действия лицензионного договора. 
Обращаем внимание, что проект "1С:Аренда программ" не является аналогом продажи в рассрочку. Арендные платежи не включаются в покупную стоимость, т.к. они платятся за право пользования в течении определенных временных промежутков (кварталов), которые к моменту отчуждения уже пройдут. Аренда и продажа – два разных договора, и платежи с одного договора не засчитываются в счет другого договора. 

Расторжение договора

3.1. Вопрос: Если бизнес по сдаче программ линейки "1С:Предприятие" в аренду не пойдет, можно ли продать ПП, купленные для аренды?
Ответ: Мы рекомендуем до заключения договора "1С:Аренда программ" провести хотя бы экспресс-обследование рынка и выяснить спрос на услуги аренды программ линейки "1С:Предприятие 8" по текущей клиентской базе. Переуступка ПП, ранее приобретенных для целей аренды, возможна только для тех партнеров, которые имеют статус, позволяющий заниматься распространением конкретного ПП (и соответствующий договор). Для всех остальных: после расторжения договора "1С:Аренда программ" с Правообладателем запрет на переуступку действует в течении 3 лет - в этот период не будет производиться перерегистрация комплектов на новых пользователей, и они не смогут получать поддержку и обновления.  

3.2. Вопрос: Возможен ли в будущем выкуп арендатором арендованного ПП?
Ответ: Лицензионным договором "1С:Аренда программ" сублицензиату (Держателю лицензии) передается правомочие "сдачи в аренду/прокат", но не передается правомочие "распространения". В соответствии с Договором правомочие распространения экземпляров путем продажи экземпляров ПП возникает у Держателя лицензии только при наличии иного Договора (например, Договора 1С:Франчайзинга), позволяющего заниматься распространением ПП.  

3.3. Вопрос: Можем ли мы не расторгать договор "1С:Аренда программ" полностью, а расторгать выборочно на отдельные позиции?
Ответ: Нет, договор может быть расторгнут только целиком.

3.4 Вопрос: Регламентированы ли условия расторжения договора "1С:Аренда программ"?

Ответ: Условия расторжения договора с конечным пользователем, партнер определяет самостоятельно.
Однако, Партнер должен по запросу клиента предоставить ему выгрузку данных, так как данные принадлежат клиенту.
Формат выгрузки базы (.xml, .dt и др.) и стоимость работ по выгрузке должны быть в явном виде зафиксированы в договоре с арендатором. При этом Фирма "1С" рекомендует партнерам передавать выгрузку базы безвозмездно, так как данные принадлежат клиенту, и Фирма "1С" не считает целесообразным создавать лишний негатив.
При запросе выгрузки данных в формате .dt, необходимо убедиться, что у клиента есть собственная конфигурация для загрузки. Для этого можно запросить у клиента регистрационный номер программного продукта "1С:Предприятие". В случае, если клиент переходит к другому партнеру по аренде, можно запросить его новый регистрационный номер арендованного продукта. Проверить действие этого регистрационного номера можно, прислав запрос на адрес rentsoft@1c.kz.